Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Verzendkosten

1.1 Verzenden boven 50 EURO is geheel gratis.

1.2 Voor verzenden onder de 50 EURO is een bedrag van 4,50 ex BTW.

Let op! Deze kosten gelden alleen voor verzendingen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland rekenen wij andere tarieven.

Artikel 2 Levering

2.1 AFCA probeert zoveel mogelijk de aangeboden artikelen op voorraad te houden. In 99% van de gevallen word er binnen 1 werkdag verzonden. Soms zijn artikelen niet op voorraad en kan de levertijd langer gaan duren, hiervan krijg je binnen 5 werkdagen bericht via e-mail. NB: Grote maten duren soms wat langer, hou daar rekening mee.

2.2 Wanneer adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden is AFCA niet aansprakelijk. Wanneer je de bestelling niet meer wenst te ontvangen wordt je bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen én terug! Wanneer je de bestelling alsnog wilt ontvangen wordt deze na betaling van de gemaakte verzendkosten alsnog aan een door jouw opgegeven adres in Nederland toegezonden.

Artikel 3 Retourneren

Bij ruilen / retour kun je dit online formulier.

3.1 Na 14 dagen kan ruilen natuurlijk altijd, mits onbeschadigd. Artikel(en) met datum en/of namen kunnen niet worden geruild.

3.2 Indien je niet tevreden bent over het geleverde artikel dan kunt je binnen 14 (veertien) dagen een e-mail sturen naar info@afcashop.nl met daarin de vermelding dat je het artikel terugstuurt.
Het artikel dient ongebruikt in een voldoende gefrankeerde envelop / doos verzonden te worden. Binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van het artikel, mits in de juiste staat, wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening of ontvang je een vervangend artikel.

3.3 Voor defecte of beschadigde artikelen zie hieronder het artikel over garantie.

3.4 Ruilen tegen een andere maat kan altijd, mits het artikel op voorraad is. Je betaald dan wel servicekosten. Als het artikel niet op voorraad zal er voor een passende oplossing worden gecommuniceerd.

3.5 Bij omruilen voor een andere maat / kleur / artikel zijn servicekosten nodig.
hier kun je de servicekosten voldoen.

Artikel 4 Garantie/Klachten

4.1 Alle klachten worden door AFCA zeer serieus genomen. AFCA garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Jij hebt als consument de verplichting om bij aflevering te onderzoeken om de producten te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk, doch binnen 24 uur, na ontvangst te melden via info@afcashop.nl.

4.2 Gevallen van beschadigingen worden alleen in behandeling genomen wanneer hiervan binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melding van wordt gemaakt. De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van AFCA. AFCA stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van vergoeden en verzenden.

4.3 Ongefrankeerde retourzendingen worden door AFCA niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.

4.4 U dient artikelen die worden teruggezonden voor reparatie of vervanging te retourneren in de originele verpakking met bijsluiting van een kopie van de factuur, voorzien van alle kaartjes en een duidelijke omschrijving van de klacht aan het adres dat op het verzendbiljet vermeldt staat. Artikelen zonder kopiefactuur worden niet in behandeling genomen!

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:

  • defecten of slijtage door gebruik of (verkeerd) wassen
  • als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
  • beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid

Artikel 5 Afbeeldingen

5.1 Alle afbeeldingen worden zo goed mogelijk getoond. Toch kan een artikel op details afwijken van de op de website getoonde foto's. AFCA kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verschillen met de foto's en de werkelijkheid.

Artikel 6 Cadeaubonnen

6.1 Deze zijn 3 maanden geldig na de datum van de bestelling.

Artikel 7 Privacy

7.1 AFCA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. AFCA zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

7.2 AFCA gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen bij AFCA zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot je bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  • Als je bij AFCA een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, je gegevens op een Secure Server. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens worden, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

7.3 AFCA zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

7.4 Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op je eigen computer. www.afcashop.nl gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij AFCAshop.nl geen cookies ontvangt.

Artikel 8 Gemaakte transactie:

8.1 Bij een transactie gemaakt door de klant word bij refund transactie in rekening gebracht!